Atender, vender e fidelizar
Para equipas de loja e de balcão: receber bem, fechar a venda e fazer o cliente voltar. É o percurso das equipas que estão à frente do cliente.
As 4 unidades deste percurso
Cada unidade é capitalizável e certificável autonomamente — dá certificado próprio, mesmo que não faça o percurso todo. Pode fazer uma, ou somá-las ao longo do tempo.
Plano do Catálogo Nacional de Qualificações. Os códigos podem ser atualizados pelo IEFP — confirmamos sempre a versão em vigor antes de abrir turma.
Como funciona
É 100% financiado: sem inscrição, mensalidades nem materiais a pagar. Há turmas em e-learning no nosso ambiente virtual e turmas presenciais — em turma fechada na empresa, o formato é combinado com a organização. O certificado de cada unidade conta para as 40 horas anuais de formação previstas no Código do Trabalho, e é creditado se decidir avançar depois para uma qualificação completa de nível 4.
Perguntas frequentes
Tenho de pagar alguma coisa?
Posso fazer só uma das unidades?
Como sei quando abre a próxima turma?
Quer confirmar as datas e o formato deste percurso?
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